·售前承諾
專業咨詢——確保4小時之內回答你所提出的任何專業技術問題。
提供資料——確保4小時之內寄出您所需要的技術資料。
合理報價——確保4小時之內對您所需的產品進行合理報價。
考察接待——歡迎您來公司考察,我們將竭力為您提供方便。
檔案健全——我們會將您所在的單位,您所需的設備,您所聯系的電話準確健全的記錄存檔。
·售中承諾
合同的執行——無論合同大小,我們將按時、保質保量的嚴格執行合同所規定的各項條款。
合同的歸檔——我們將對每一份合同進行健全的歸檔,以便監督合同的執行和售后的備查。
及時的回訪——我們將對每一份合同的執行情況進行及時的回訪,確保貨物、發票及時、安全的到達客戶手中。
·售后承諾
設備的配套——及時向您提供合同規定的全部設備及技術資料。對于您選購的與合同設備有關的配套設備,我們應主動提供滿足設備的接口要求的技術條件和資料。
設備的發放——嚴格按照合同規定的時間將產品安全送或發至您處。產品在運輸、裝卸過程中,一旦發生意外,我方將按您要求對所供產品盡快進行免費更換。
響應的時間——接到您反映的質量問題信息后,我們將在 24 小時之內作出答復或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
售后的政策——自購貨之日起,在正常使用之中出現任何質量問題,我們將實行三包服務(一年內包換、包修、包退,三年內免費維修,終身維護)。
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